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Modalités de réservation

Auberge de montagne des Chic-Chocs (hiver)

Notez que ces modalités de réservation s'appliquent sur les séjours d’hiver.

Consultez aussi les modalités qui s'appliquent pour les séjours d'été.

Avant de réserver, vérifiez auprès de votre assureur si vous bénéficiez d’une couverture en cas d’annulation ou d’interruption de voyage.

La revente d’un séjour est interdite; toute réservation revendue sera annulée.

Paiement et dépôt

En ligne ou par téléphone, le paiement doit être effectué avec une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express. Le détenteur d'une réservation qui ne respecte pas le délai de paiement prévu ou dont le paiement n'est pas complété peut voir sa réservation annulée, sans préavis. Les modalités d’annulation s’appliquent.

Dépôt requis lors de la réservation

61 jours ou plus avant la date de l’arrivée Un dépôt de 30 % du montant total est requis lors de la réservation. Le solde de 70 % du paiement est prélevé 60 jours avant la date de l’arrivée. Les paiements sont automatiquement prélevés sur la carte de crédit identifiée lors de la réservation.
60 jours ou moins avant la date de l’arrivée Le montant total doit être acquitté lors de la réservation.

Paiement étalé

Pour toute réservation dont le séjour est dans plus de 90 jours, la Sépaq vous offre la possibilité d'effectuer le paiement en plusieurs versements sans intérêt. Certaines conditions s'appliquent. Veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-6527.

Modification

  • La réduction du nombre de chambres, de personnes ou de nuitées est considérée comme une annulation.
  • Les modifications sont possibles pour un séjour à l’Auberge de montagne des Chic-Chocs seulement.

Les demandes de modification doivent être faites par le titulaire de la réservation.

Pour toute modification d'un séjour, veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-3091.

61 jours ou plus avant la date de l’arrivée(1)

Les changements de dates sont possibles pendant la saison hivernale en cours ou la saison hivernale suivante.

60 jours ou moins avant la date de l’arrivée

La réservation ne peut être reportée. Aucun remboursement n’est accordé.

(1) Exemple : un séjour qui débute le 11 février peut être modifié jusqu'au 12 décembre (inclusivement).

Notez qu'en tout temps, il est possible d’effectuer des ajouts à la réservation sous réserve de la disponibilité. Le tarif est ajusté selon les prix en vigueur.

Annulation

Les demandes d’annulation doivent être faites par le titulaire de la réservation.

Pour toute annulation d'un séjour, veuillez communiquer avec nos conseillers au 1 800 665-3091.

Plus de 7 mois avant la date de l'arrivée(2) Annulation sans frais.
De 7 mois à 61 jours ou plus avant la date de l’arrivée

Le dépôt de 30 % des éléments annulés n’est pas remboursable, sauf si la réservation a été effectuée dans les 7 derniers jours.

60 jours ou moins avant la date de l’arrivée Aucun remboursement n’est accordé en cas d’annulation.

(2) Exemple : un séjour qui débute le 11 février peut être annulé sans frais jusqu'au 10 juillet (inclusivement).

Occupation et tarification

Modalités d'occupation et de tarification

Tarification par nuit, par chambre, en respectant la capacité d'occupation maximale de 2 personnes (adulte ou enfant).

Aucun enfant, peu importe son âge, n’est admis en sus de la capacité maximale de 2 personnes.

Un nombre minimum de nuits ainsi que des journées d'arrivée et de départ peuvent vous être exigés selon la saison.

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